هدف
بخش بازنشانی رمز عبور برای مشتریانی کارآمدست که رمز سپرده فوربیکسی خود را فراموش کرده‌اند یا نمی‌توانند وارد حساب کاربری شوند.
مراحل بازنشانی رمز عبور
-
دسترسی به گزینه فراموشی رمز عبور
- در صفحه ورود امن فوربیکس، گزینه «بازنشانی گذرواژه» را انتخاب کنید. -
احراز هویت اولیه
- از کارت ملی عکس بگیرید.
- اطمینان حاصل کنید اطلاعات کارت ملی به‌درستی استخراج شده باشد.
- شماره تلفن همراه به نام خودتان را وارد کنید.
- در فضایی با نور مناسب، مطابق دستور صوتی، یک فیلم کوتاه از خودتان بگیرید. -
بررسی و تأیید احراز هویت
- پس از ارسال اطلاعات، اگر احراز هویت تأیید شود، مرحله اول تکمیل شده است.
- در صورت تأیید موفق، به صفحه فراموشی رمز عبور بازگردید. -
تعریف رمز عبور جدید
- قوانین تعریف رمز عبور جدید را رعایت کنید (معمولاً ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک و اعداد، به طول مناسب).
- رمز جدید را ثبت کنید. -
تأیید و ورود مجدد
-پس از ثبت رمز جدید، می‌توانید با نام کاربری و رمز عبور تازه وارد حساب خود شوید.
نکات مهم
- اگر نام کاربری مسدود شده و کارت فوربیکسی ندارید، ابتدا مطمئن شوید مراحل افتتاح سپرده را کامل طی کرده‌اید و پیامک تأیید افتتاح را دریافت کرده‌اید.
- اگر هنوز پیامک تأیید را دریافت نکرده‌اید یا مراحل افتتاح سپرده کامل نشده، باید منتظر پیامک بمانید و مجدد مراحل افتتاح سپرده را دنبال کنید.
- اگر نام کاربری شما فعال است ولی رمز عبور را فراموش کرده‌اید، با گزینه «بازنشانی گذرواژه» در نسخه جدید اپ می‌توانید به راحتی رمز جدید تعریف کنید.
