هدف
این بخش به شما کمک می‌کند روند درخواست، بررسی و تأیید درگاه پرداخت اختصاصی را در فوربیکس‌پی به‌درستی انجام دهید و از وضعیت درخواست خود مطلع شوید.
مراحل درخواست درگاه اختصاصی
-
ورود به بخش پرداخت
از منوی پایین وارد بخش پرداخت شوید و گزینه‌ی درگاه پرداخت اختصاصی را انتخاب کنید. -
تکمیل اطلاعات مورد نیاز
فرم درخواست را با دقت پر کنید. این اطلاعات شامل مشخصات کسب‌وکار، اطلاعات حساب بانکی و مدارک شناسایی است.
برای جلوگیری از تأخیر در بررسی، مطمئن شوید که تمام فیلدها به‌درستی و با اطلاعات واقعی تکمیل شده‌اند. -
ارسال درخواست
پس از تکمیل فرم، درخواست شما به صورت خودکار برای تیم فوربیکس، پرداخت نوین‌آرین و در نهایت شاپرک ارسال می‌شود تا مراحل تأیید انجام گیرد.
در طول این مراحل، وضعیت درخواست شما از طریق نوتیفیکیشن‌های فوربیکس اطلاع‌رسانی می‌شود.
رفع نواقص و پیگیری وضعیت
در صورت وجود هرگونه نقص یا ایراد در اطلاعات ارسالی:
- از طریق نوتیفیکیشن، نوع خطا یا مورد نیاز به اصلاح برای شما ارسال می‌شود.
- می‌توانید با مراجعه به همان بخش درگاه پرداخت اختصاصی، اطلاعات را ویرایش و مجدداً ارسال کنید.
- در صورت ابهام، از طریق چت پشتیبانی فوربیکس‌پی با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
اعلام نتیجه نهایی
پس از بررسی کامل:
- نتیجه نهایی (تأیید یا رد درخواست) از طریق نوتیفیکیشن داخل اپ به شما اطلاع داده می‌شود.
- در صورت تأیید درگاه، اطلاعات دسترسی (از جمله شماره ترمینال و Corporation PIN) از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
